MENÜ  
Kurumsal

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu (Yes Oto Kiralama ve Turizm Yatırımları A.Ş.) olarak addedilmekteyiz. Sizleri kişisel verilerinizi nasıl kullandığımız ve aktardığımız konusunda bilgilendirmek isteriz.

1. Nasıl Bilgi Topluyoruz

Kişisel verilerinizi, bizle yaptığınız işlemlerle bağlantılı olarak, web sitelerimizle olan etkileşimleriniz vasıtasıyla, fiziksel noktalarımızdan, mobil cihazınızdan veya hukuken uygun olduğu ölçüde üçüncü kişilerden toplayabiliriz.

2. Sizinle İlgili Toplanan Bilgiler

Sizden topladığımız kişisel veriler (adınız, yaşınız, cinsiyetiniz, iletişim bilgileriniz, yerleşim yeriniz, önceki kiralama bilgileriniz ve kredi kartı bilgileriniz dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın), aşağıda Bölüm 3'te belirtilen işleme amaçlarımızla orantılıdır.

3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

KVKK’da belirtilen şartlara tabi olmak üzere, topladığımız bilgileri aşağıdaki gibi amaçlar için kullanabiliriz (açık rızanıza istinaden ve/veya hukuken izin verilen hâllerde):

• Araç rezervasyonu ve kiralaması gibi talep ettiğiniz işlemleri yerine getirmek ve bu konularda sizlere yardımcı olmak

• Müşteri hizmetleri faaliyetlerini yerine getirmek ve müşteri memnuniyetine ilişkin telefon görüşmeleri yapmak

• Dolandırıcılığı önleme amaçlı olarak kimliğinizi doğrulamak

• İnternet üzerinden eksik üyelik formu veya rezervasyonla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek

• Cezalar veya tazminat talepleriyle ile ilgili olarak sizinle iletişime geçmek.

• İletişim bilgilerinizi kullanarak sizinle ticari elektronik iletiler vasıtasıyla e- posta, kısa mesaj, telefon veya başka yollarla iletişim kurmak, (müşteri memnuniyet anketleri, indirimler, özel teklifler ve / veya hizmetler ve / veya pazarlama amaçlı promosyonlar, davetiyeler, reklamlar, kutlamalar ve anket uygulamaları da dahil olmak üzere).

• Sizlere daha iyi ürün ve hizmetler sunmak

• Müşterilerimiz tarafından web sitelerimiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimizin kullanımı hakkındaki istatistikleri ve analizleri derlemek

• Haklarımızı ve mal varlığımız korumak

• Sizlere daha özelleşmiş ve iyi hizmetler sunmak

• Kurumsal sürdürülebilirlik faaliyetlerini planlamak ve yürütmek

• Malların veya hizmetlerin pazarlama süreçlerini planlamak ve gerçekleştirmek

• Müşteri sadakatini sağlamak ve artırmak için gerekli süreçleri planlamak ve yürütmek

• Satış ve pazarlama stratejilerini ve diğer gerekli faaliyetleri KVKK şartları uyarınca planlamak ve yürütmek

Bize sunmuş olduğunuz bilgileri, kiralama yeri ve araç türü gibi bizimle olan işlemlerinizle ilgili bilgilerle birleştirebiliriz. Bu bilgileri, bize talepleri yerine getirmemiz, verilerimizi muhafaza etmemiz ve hizmetlerimizi optimize etmemiz konularında yardımcı olan üçüncü kişilerden sizin hakkınızda edindiğimiz verilerle de birleştirebiliriz.

4. Kişisel Bilgilerinizin Nasıl Paylaşılabileceği ve Paylaşım Amaçları

Açık rızanıza istinaden ve/veya hukuken izin verilen hâllerde kişisel verileriniz yukarıda Bölüm 3’te belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kişisel verilerinizi, Enterprise Holdings Grup kuruluşlarına (veri sorumlusu olarak EAN Data Services UK Limited de dahil olmak üzere) ve iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve Türkiye’deki veya yurt dışındaki diğer hizmet sağlayıcılarına aktarabiliriz (paylaşabiliriz). Enterprise Holdings Grubundaki şirketler, kişisel verilerinizi Bölüm 3'te belirtilen amaçlar için kullanabilir ve kişisel verilerinizi üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarına (Türkiye içinde veya dışında) aktarabilir.

• Bilgilerinizi, kanunen gerekli olan ve/veya kanunlarda izin verilen hallerde, sizin ve üçüncü şahısların haklarını korumak, idari veya teknik destek sağlamak ve işlemlerinizi Türkiye dışında gerçekleştirmek için iş ortaklarımız, servis sağlayıcıları, kamu kurumları ve / veya yasal olarak yetkilendirilen özel kişiler gibi diğer üçüncü şahıslara aktarabiliriz (paylaşabiliriz).

• Kişisel verileriniz, Enterprise Holdings'in bağlı şirketlerinin veya varlıklarının (kısmı veya tamamen) devri, mülkiyet değişikliği veya yeniden yapılandırılması durumlarında başka bir şirkete devredilebilir.

Enterprise Holdings Grup, AB ve ABD konumunda bulunan Enterprise Holdings Inc.’in bağlı şirketleri ve franchising lisans sahipleri anlamına gelmektedir. Enterprise Holdings Grubu'ndaki kuruluşların bir listesine buradan ulaşabilirsiniz: https://www.enterprise.com/en/privacy-policy.html?icid=footer.legal-_-privacy-_-ENUS.NULL#DataControllers ve https://www.enterprise.com/en/privacy-policy/licensees.html.

Kişisel verilerinizin alıcısının konumunun, kanunen yeterli bir koruma düzeyi olmayan bir ülke olarak kabul edilmesi halinde, hukuken gerekli olan koruma düzeylerini sağlayacağımızı ve/veya hukuken gerekli olması halinde aktarıma ilişkin açık rızanızı alacağımızı belirtmek isteriz.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK uyarınca, bize başvurarak, kişisel verilerinizin;

a) işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) işlenmişse bilgi talep etme,

c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

e) eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme,

g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,

h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

KVKK uyarınca yazılı talebinizi Tem Otoyolu Kavacık Kavşağı, Gürbaşlar Plaza Kat:1 Rüzgarlıbahçe - Beykoz / İstanbul / Türkiye adresine yönlendirerek veya Kişisel Veri Koruma Kurulu tarafından açıklanan diğer yöntemlerle yukarıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Şirketimiz KVKK'ya uygun olarak talebinizi değerlendirip sonuçlandıracaktır.

Talebinize doğru cevap verebilmemiz için talebinizin hangi kişisel verilerinize ilişkin olduğunu açık bir şekilde bildirmenizi rica ederiz.

Site Creation by Sirius Interactive